License and maintenance agreement
Testo italiano · English translation. The Italian text is the one that applies; the English translation is for convenience.
Contratto di licenza e manutenzione — versione 1.1
MENCI Engineering srl — contratto di licenza e manutenzione di StereoCAD e StereoCloud3D. Versione 1.1, in vigore dal 25 ottobre 2026. Il Cliente paga una quota d'ingresso che copre il primo anno e, per continuare a usare il Software, un canone annuo che comprende 500 crediti AI; il contratto si rinnova solo pagando il canone. Le condizioni d'uso sono nell'EULA (Allegato B).
| Momento | Cosa paga il Cliente | Cosa riceve |
|---|---|---|
| Ordine (anno 1) | Quota d'ingresso | Licenza, manutenzione e crediti AI del primo anno |
| Ogni anno dal 2° | Canone di manutenzione | Licenza, manutenzione e crediti AI per altri 12 mesi |
| Quando vuole | Ricarica crediti AI | Crediti in più, a pacchetti |
1. Parti, premesse e oggetto
1.1 Parti. MENCI Engineering srl, sede in Via Fratelli Lumiere 19, 52100 Arezzo (AR), C.F. e P. IVA 01623490511, REA AR-126633, e-mail info@menci.com ("Fornitore"), e il Cliente indicato nel modulo d'ordine (Allegato A) ("Cliente").
1.2 Premesse. Il Fornitore sviluppa i programmi StereoCAD e StereoCloud3D ("Software"). Il Cliente è un professionista, un'impresa, un istituto di istruzione o ricerca o un ente pubblico, e acquista per la propria attività. Il contratto non è offerto ai consumatori.
1.3 Oggetto. Il Fornitore concede al Cliente, per il prodotto, il Tipo di Licenza e il numero di dispositivi indicati nell'ordine:
- una licenza d'uso del Software a durata annuale, rinnovabile, alle condizioni dell'EULA;
- il servizio di manutenzione descritto all'art. 3, compresi i crediti AI annuali;
- su richiesta, ricariche di crediti AI.
Licenza e manutenzione sono inscindibili: non si acquista l'una senza l'altra.
1.4 Documenti. Fanno parte del contratto, in quest'ordine di prevalenza: il modulo d'ordine firmato o l'offerta accettata (Allegato A), queste condizioni, l'EULA in vigore alla data dell'ordine (Allegato B), le condizioni dei crediti AI (Allegato C), il listino in vigore.
2. Corrispettivi
2.1 Quota d'ingresso. Si paga una volta, all'ordine, per ogni licenza. Copre il diritto d'uso, la manutenzione e i crediti AI del primo anno. Non è rimborsabile, salvo i casi di garanzia dell'EULA.
2.2 Canone annuo di manutenzione. È fisso, e dal secondo anno è necessario per continuare a usare il Software. Si paga in anticipo per ogni anno e rinnova il contratto per quell'anno (art. 4.2). Il diritto d'uso del Software dura finché il canone è pagato.
2.3 Ricariche di crediti AI. Sono facoltative e si acquistano a pacchetti, dal programma o su ordine, ai prezzi del listino in vigore.
2.4 Importi. Gli importi sono quelli del modulo d'ordine o, in mancanza, del listino. Sono al netto di IVA e altre imposte.
2.5 Tipi di Licenza. Educational e Pubblica Amministrazione seguono lo stesso schema, con importi propri. La licenza di prova è gratuita, dura 7 giorni, non comprende manutenzione e ha 250 crediti AI non ricaricabili. La licenza Educational è intestata solo all'istituto, mai a singoli docenti o studenti.
2.6 Dispositivi aggiuntivi. Ogni dispositivo in più è una licenza in più, con quota d'ingresso e canone propri.
3. Manutenzione e crediti AI inclusi
3.1 Cosa comprende. Per ogni anno pagato:
- tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni del prodotto acquistato;
- assistenza tecnica via e-mail a info@menci.com, nei giorni lavorativi dalle 9 alle 18, con prima risposta entro 2 giorni lavorativi;
- il servizio di licenza online e i servizi online collegati;
- l'assistente "Chiedi a Stereo AI", senza consumo di crediti;
- la quota annua di crediti AI dell'art. 3.2.
Non comprende: formazione, lavori su dati del Cliente, sviluppi su misura, assistenza in sede. Si quotano a parte.
3.2 Crediti AI inclusi. Ogni anno di licenza comprende 500 crediti AI per licenza, per le funzioni AI che li consumano. All'inizio di ogni anno pagato i crediti inclusi tornano a 500: quelli non usati non passano all'anno dopo e non si rimborsano. I crediti ricaricati non sono toccati dal rinnovo (art. 3.3).
3.3 Crediti ricaricati. I crediti acquistati con una ricarica si usano dopo quelli inclusi e non scadono finché dura il contratto: al rinnovo restano e si sommano ai 500 crediti dell'anno. Non sono rimborsabili, trasferibili o convertibili in denaro, salvo l'art. 6.4.
3.4 Saldo e consumo. Il programma mostra sempre il saldo e i crediti usati da ogni richiesta. Una richiesta che non va a buon fine non consuma crediti. Esauriti i crediti, si fermano solo le funzioni AI che li consumano; il resto del programma funziona.
3.5 Evoluzione del Software. Il Fornitore può cambiare, migliorare o togliere funzioni nelle nuove versioni, purché le funzioni principali del prodotto restino disponibili.
4. Durata e rinnovo
4.1 Durata. Il contratto dura 12 mesi dalla data di attivazione della licenza.
4.2 Rinnovo con il pagamento. Il contratto non si rinnova da sé. Si rinnova per altri 12 mesi quando il Cliente paga il canone dell'anno successivo entro la scadenza; non serve alcuna disdetta per non rinnovarlo. Prima della scadenza il Fornitore invia di norma un promemoria con l'importo del canone; il promemoria è una cortesia e non condiziona la scadenza. Senza pagamento, alla scadenza si applica l'art. 6.1.
4.3 Pubblica Amministrazione. Per gli enti pubblici vale la stessa regola: ogni anno si rinnova con un nuovo ordine e il pagamento (art. 23 L. 62/2005), oppure il contratto si stipula per più anni con gli importi già indicati e impegnati. Restano ferme le condizioni delle procedure di acquisto pubbliche (MEPA, gare, affidamenti) quando sono inderogabili.
4.4 Recesso anticipato. Il Cliente non può recedere durante l'anno pagato e non ha diritto a rimborsi per il periodo non usato, salvo inadempimento del Fornitore.
4.5 Sviluppo e cessazione del servizio. Il Fornitore decide liberamente se, quando e come pubblicare aggiornamenti e nuove versioni: la manutenzione comprende quelli pubblicati nell'anno pagato, ma non obbliga a sviluppare nuove funzioni né a comunicare piani di sviluppo. Se il Fornitore cessa il servizio di licenza di un prodotto, rimborsa la parte del canone dell'anno in corso non goduta.
5. Pagamenti, fatturazione, ritardi
5.1 Termini. Quota d'ingresso e ricariche si pagano all'ordine; la licenza si attiva a pagamento ricevuto. Il canone si paga entro la data di scadenza dell'anno in corso. Per la PA: entro 30 giorni dalla fattura, come per legge.
5.2 Modalità. Bonifico bancario, o carta per le ricariche dal programma. Le fatture sono elettroniche. Per la PA: fattura al codice univoco dell'ufficio, con CIG e, se previsto, CUP; scissione dei pagamenti dove si applica; il Fornitore rispetta la tracciabilità dei flussi (L. 136/2010).
5.3 IVA. Si applica l'IVA italiana. Per le imprese di altri Paesi UE con partita IVA valida si applica l'inversione contabile; fuori UE, il regime previsto dalla legge.
5.4 Mancato pagamento. Il canone non pagato entro la scadenza non rinnova il contratto e non crea alcun debito del Cliente: dalla scadenza la licenza passa in sola consultazione (art. 6.1). Per le somme già fatturate su ordine del Cliente e non pagate (quota d'ingresso, ricariche, canone ordinato) decorrono gli interessi di mora del D.Lgs. 231/2002; dopo 60 giorni il Fornitore può risolvere il contratto (art. 1456 c.c.).
6. Cessazione, riattivazione, prezzi
6.1 Sola consultazione. Se il canone non è pagato o il contratto cessa, la licenza passa in sola consultazione per 12 mesi: il Cliente apre e visualizza i propri progetti, ma non crea, modifica, esporta o stampa, e non usa le funzioni AI. Poi la licenza si disattiva.
6.2 Elaborati. Gli Elaborati già prodotti e consegnati restano del Cliente e possono essere usati senza limiti, nel rispetto dell'EULA. I file di progetto sono nei formati documentati nel manuale e il Cliente può esportarli finché la licenza è attiva.
6.3 Riattivazione. Entro 12 mesi dalla scadenza il Cliente riattiva la licenza pagando solo il canone dell'anno nuovo, senza i canoni degli anni saltati. Se dalla scadenza è passato più di un anno, la riattivazione costa il canone dell'anno nuovo aumentato del 25%, senza nuova quota d'ingresso.
6.4 Crediti alla cessazione. Alla cessazione decadono i crediti inclusi. Decadono anche i crediti ricaricati non usati, che non si rimborsano, salvo cessazione del servizio di licenza da parte del Fornitore (art. 4.5), nel qual caso si rimborsa il valore dei crediti ricaricati non usati.
6.5 Adeguamento dei prezzi. Il Fornitore può aggiornare canone e prezzi dei crediti una volta l'anno, con effetto dal rinnovo: il prezzo del rinnovo è quello indicato nella richiesta di pagamento. L'aumento non supera il 10% del prezzo dell'anno precedente. Il Cliente che non accetta l'aumento può semplicemente non rinnovare (art. 4.2).
7. Consegna, attivazione, garanzia
7.1 Consegna. Il Software si consegna per download dal sito del prodotto, con la chiave di licenza inviata all'indirizzo dell'ordine. Il download richiede l'accettazione dell'EULA. Non si consegnano supporti fisici.
7.2 Attivazione e dispositivi. Ogni licenza è legata a un dispositivo, o al numero di dispositivi indicato nell'ordine, che il server di licenza registra alla prima attivazione; il programma funziona collegato a Internet, salvo l'uso senza rete concesso dal Fornitore. Su un altro PC la licenza si attiva solo dopo aver liberato il primo, con la disattivazione dal programma (Aiuto → Licenza) o su richiesta al Fornitore, che la esegue a sua discrezione.
7.3 Requisiti. Il Cliente verifica prima dell'ordine i requisiti hardware e software pubblicati sul sito, anche con la licenza di prova.
7.4 Garanzia e responsabilità. Valgono gli artt. 8.1-8.3 dell'EULA. In sintesi: correzione dei difetti o rimborso della quota del periodo non goduto; nessuna responsabilità per danni diretti o indiretti; limite pari a quanto pagato negli ultimi 12 mesi, salvo dolo o colpa grave.
7.5 Uso conforme. Gli usi consentiti per ogni Tipo di Licenza, il watermark e i divieti sono quelli dell'EULA. Una violazione dell'EULA è anche inadempimento di questo contratto.
8. Clausole finali
8.1 Riservatezza. Le parti tengono riservate le condizioni economiche e le informazioni tecniche ricevute, salvo obblighi di legge (per la PA, le norme sulla trasparenza).
8.2 Privacy. I dati del Cliente si trattano secondo l'informativa privacy del Fornitore. Se il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente (per esempio in assistenza o con le funzioni AI), le parti firmano un accordo di trattamento (art. 28 GDPR), Allegato D.
8.3 Comunicazioni. Per PEC o e-mail agli indirizzi dell'ordine.
8.4 Cessione. Il Cliente non cede il contratto senza consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cederlo a chi ne rileva l'attività.
8.5 Legge e foro. Legge italiana. Foro esclusivo di Arezzo, salvo norme inderogabili per i contratti pubblici.
8.6 Approvazione specifica. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva in modo specifico: 1.3 (inscindibilità di licenza e manutenzione), 2.1-2.2 (quote non rimborsabili, canone necessario per l'uso), 3.2-3.3 (crediti inclusi non cumulabili, crediti non rimborsabili), 4.4 (esclusione del recesso), 5.4 (sola consultazione e risoluzione), 6.1 e 6.3-6.5 (sola consultazione, riattivazione, crediti, prezzi), 7.4 (limiti di responsabilità), 8.5 (foro).
8.7 Allegati. A: modulo d'ordine. B: EULA. C: condizioni dei crediti AI. D: accordo di trattamento dati (se serve).
Allegato A — Modulo d'ordine
| Voce | Valore |
|---|---|
| Cliente (ragione sociale o ente) | |
| P. IVA / codice fiscale | |
| Indirizzo, PEC, e-mail per le licenze | |
| Referente | |
| Per la PA: codice univoco ufficio, CIG, CUP, impegno di spesa | |
| Prodotto | StereoCAD / StereoCloud3D |
| Tipo di Licenza | Commerciale / Educational / Pubblica Amministrazione |
| Numero di licenze (dispositivi) | |
| Quota d'ingresso per licenza (EUR, IVA esclusa) | |
| Canone annuo di manutenzione per licenza dal 2° anno (EUR, IVA esclusa) | |
| Crediti AI inclusi per anno e per licenza | 500 |
| Ricarica iniziale di crediti AI (facoltativa) | |
| Durata | 12 mesi, rinnovabili con il pagamento del canone / pluriennale: ___ anni (PA) |
| Data di decorrenza |
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni del contratto e l'EULA.
Luogo e data ____________ Firma ____________
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva in modo specifico le clausole elencate all'art. 8.6.
Firma ____________
License and maintenance agreement — version 1.1 (English translation)
MENCI Engineering srl — license and maintenance agreement for StereoCAD and StereoCloud3D. Version 1.1, effective from 25 October 2026. The Customer pays an entry fee that covers the first year and, to keep using the Software, an annual fee that includes 500 AI credits; the agreement is renewed only by paying the fee. The terms of use are in the EULA (Annex B).
| When | What the Customer pays | What the Customer receives |
|---|---|---|
| Order (year 1) | Entry fee | License, maintenance and AI credits for the first year |
| Every year from the 2nd | Maintenance fee | License, maintenance and AI credits for another 12 months |
| Whenever the Customer wants | AI credit top-up | Additional credits, in packs |
1. Parties, recitals and subject matter
1.1 Parties. MENCI Engineering srl, with registered office at Via Fratelli Lumiere 19, 52100 Arezzo (AR), Italy, tax code and VAT no. 01623490511, REA AR-126633, e-mail info@menci.com ("Supplier"), and the Customer named in the order form (Annex A) ("Customer").
1.2 Recitals. The Supplier develops the programs StereoCAD and StereoCloud3D ("Software"). The Customer is a professional, a business, an educational or research institution or a public body, and buys for its own activity. The agreement is not offered to consumers.
1.3 Subject matter. For the product, the License Type and the number of devices stated in the order, the Supplier grants the Customer:
- an annual, renewable license to use the Software, on the terms of the EULA;
- the maintenance service described in art. 3, including the annual AI credits;
- on request, AI credit top-ups.
License and maintenance cannot be separated: one cannot be bought without the other.
1.4 Documents. The agreement consists of the following, in this order of precedence: the signed order form or the accepted quotation (Annex A), these terms, the EULA in force on the date of the order (Annex B), the AI credits terms (Annex C), the price list in force.
2. Fees
2.1 Entry fee. Paid once, with the order, for each license. It covers the right of use, the maintenance and the AI credits of the first year. It is not refundable, except in the warranty cases of the EULA.
2.2 Annual maintenance fee. It is fixed and, from the second year, required to keep using the Software. It is paid in advance for each year and renews the agreement for that year (art. 4.2). The right to use the Software lasts as long as the fee is paid.
2.3 AI credit top-ups. They are optional and are bought in packs, from the program or by order, at the prices of the price list in force.
2.4 Amounts. The amounts are those of the order form or, failing that, of the price list. They are net of VAT and other taxes.
2.5 License Types. Educational and Public Administration follow the same scheme, with their own amounts. The trial license is free of charge, lasts 7 days, includes no maintenance and has 250 AI credits that cannot be topped up. The Educational license is issued only to the institution, never to individual teachers or students.
2.6 Additional devices. Each additional device is an additional license, with its own entry fee and annual fee.
3. Maintenance and included AI credits
3.1 What it includes. For each paid year:
- all updates and new versions of the product purchased;
- technical support by e-mail at info@menci.com, on working days from 9:00 to 18:00, with a first answer within 2 working days;
- the online license service and the related online services;
- the "Ask Stereo AI" assistant, without consuming credits;
- the annual AI credit allowance of art. 3.2.
It does not include: training, work on the Customer's data, custom development, on-site support. These are quoted separately.
3.2 Included AI credits. Each license year includes 500 AI credits per license, for the AI features that consume them. At the start of each paid year the included credits return to 500: unused ones do not carry over to the next year and are not refunded. Top-up credits are not affected by the renewal (art. 3.3).
3.3 Top-up credits. Credits bought with a top-up are used after the included ones and do not expire while the agreement lasts: at renewal they remain and add to the 500 credits of the year. They cannot be refunded, transferred or converted into money, except under art. 6.4.
3.4 Balance and use. The program always shows the balance and the credits used by each request. A request that fails consumes no credits. When the credits run out, only the AI features that consume them stop; the rest of the program keeps working.
3.5 Evolution of the Software. The Supplier may change, improve or remove features in new versions, provided that the main features of the product remain available.
4. Term and renewal
4.1 Term. The agreement lasts 12 months from the date the license is activated.
4.2 Renewal by payment. The agreement does not renew automatically. It is renewed for another 12 months when the Customer pays the following year's fee by the expiry date; no notice is needed to not renew it. Before the expiry the Supplier normally sends a reminder with the amount of the fee; the reminder is a courtesy and does not affect the expiry. Without payment, art. 6.1 applies from the expiry.
4.3 Public Administration. The same rule applies to public bodies: each year the agreement is renewed with a new order and payment (art. 23 of Italian Law 62/2005), or the agreement is made for several years with the amounts already stated and committed. The conditions of public procurement procedures (MEPA, tenders, direct awards) remain in force where they are mandatory.
4.4 Early withdrawal. The Customer cannot withdraw during the paid year and has no right to refunds for the unused period, except in case of breach by the Supplier.
4.5 Development and discontinuation of the service. The Supplier decides freely whether, when and how to release updates and new versions: maintenance includes those released during the paid year, but does not oblige the Supplier to develop new features or to disclose development plans. If the Supplier discontinues the license service of a product, it refunds the unused part of the current year's fee.
5. Payments, invoicing, late payment
5.1 Terms. The entry fee and top-ups are paid with the order; the license is activated once payment is received. The annual fee is paid by the expiry date of the current year. For the Public Administration: within 30 days of the invoice, as required by law.
5.2 Methods. Bank transfer, or card for top-ups from the program. Invoices are electronic. For the Public Administration: invoice to the office's unique code, with CIG and, where required, CUP; split payment where applicable; the Supplier complies with the traceability of payments (Italian Law 136/2010).
5.3 VAT. Italian VAT applies. For businesses in other EU countries with a valid VAT number the reverse charge applies; outside the EU, the regime provided for by law.
5.4 Non-payment. A fee not paid by the expiry date does not renew the agreement and creates no debt of the Customer: from the expiry the license switches to view-only mode (art. 6.1). For amounts already invoiced on the Customer's order and not paid (entry fee, top-ups, ordered annual fee), late-payment interest under Italian Legislative Decree 231/2002 accrues; after 60 days the Supplier may terminate the agreement (art. 1456 of the Italian Civil Code).
6. Termination, reactivation, prices
6.1 View-only mode. If the fee is not paid or the agreement ends, the license switches to view-only mode for 12 months: the Customer opens and views its own projects, but does not create, modify, export or print, and does not use the AI features. Then the license is deactivated.
6.2 Work Products. Work Products already produced and delivered remain the Customer's and may be used without limits, in compliance with the EULA. Project files are in the formats documented in the manual and the Customer can export them as long as the license is active.
6.3 Reactivation. Within 12 months of the expiry the Customer reactivates the license by paying only the fee for the new year, without the fees of the years skipped. If more than one year has passed since the expiry, reactivation costs the fee for the new year increased by 25%, without a new entry fee.
6.4 Credits at termination. At termination the included credits lapse. Unused top-up credits lapse as well and are not refunded, except where the Supplier discontinues the license service (art. 4.5), in which case the value of the unused top-up credits is refunded.
6.5 Price adjustment. The Supplier may update the annual fee and the credit prices once a year, effective from the renewal: the renewal price is the one stated in the payment request. The increase does not exceed 10% of the previous year's price. A Customer who does not accept the increase may simply not renew (art. 4.2).
7. Delivery, activation, warranty
7.1 Delivery. The Software is delivered by download from the product's website, with the license key sent to the address of the order. The download requires acceptance of the EULA. No physical media are delivered.
7.2 Activation and devices. Each license is tied to one device, or to the number of devices stated in the order, which the license server registers at the first activation; the program works connected to the Internet, except for offline use granted by the Supplier. On another PC the license is activated only after releasing the first one, by deactivation from the program (Help → License) or on request to the Supplier, who carries it out at its discretion.
7.3 Requirements. Before ordering, the Customer checks the hardware and software requirements published on the website, also with the trial license.
7.4 Warranty and liability. Articles 8.1-8.3 of the EULA apply. In short: correction of defects or refund of the fee for the unused period; no liability for direct or indirect damages; a cap equal to what was paid in the last 12 months, except for wilful misconduct or gross negligence.
7.5 Compliant use. The uses permitted for each License Type, the watermark and the prohibitions are those of the EULA. A breach of the EULA is also a breach of this agreement.
8. Final provisions
8.1 Confidentiality. The parties keep confidential the financial terms and the technical information received, except where the law requires otherwise (for the Public Administration, the transparency rules).
8.2 Privacy. The Customer's data are processed according to the Supplier's privacy notice. If the Supplier processes personal data on behalf of the Customer (for example in support or with the AI features), the parties sign a data processing agreement (art. 28 GDPR), Annex D.
8.3 Notices. By certified e-mail (PEC) or e-mail to the addresses in the order.
8.4 Assignment. The Customer does not assign the agreement without the Supplier's written consent. The Supplier may assign it to whoever takes over its business.
8.5 Governing law and jurisdiction. Italian law. Exclusive jurisdiction of the courts of Arezzo, except for mandatory rules on public contracts.
8.6 Specific approval. Pursuant to articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code the Customer specifically approves: 1.3 (license and maintenance cannot be separated), 2.1-2.2 (non-refundable fees, annual fee required for use), 3.2-3.3 (included credits do not carry over, credits are not refundable), 4.4 (no withdrawal), 5.4 (view-only mode and termination), 6.1 and 6.3-6.5 (view-only mode, reactivation, credits, prices), 7.4 (limitation of liability), 8.5 (jurisdiction).
8.7 Annexes. A: order form. B: EULA. C: AI credits terms. D: data processing agreement (if needed).
Annex A — Order form
| Item | Value |
|---|---|
| Customer (company or body name) | |
| VAT number / tax code | |
| Address, PEC, e-mail for the licenses | |
| Contact person | |
| For the Public Administration: office unique code, CIG, CUP, spending commitment | |
| Product | StereoCAD / StereoCloud3D |
| License Type | Commercial / Educational / Public Administration |
| Number of licenses (devices) | |
| Entry fee per license (EUR, VAT excluded) | |
| Annual maintenance fee per license from the 2nd year (EUR, VAT excluded) | |
| AI credits included per year and per license | 500 |
| Initial AI credit top-up (optional) | |
| Term | 12 months, renewable by paying the annual fee / multi-year: ___ years (PA) |
| Start date |
The Customer declares to have read and accepted the terms of the agreement and the EULA.
Place and date ____________ Signature ____________
Pursuant to articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code the Customer specifically approves the clauses listed in art. 8.6.
Signature ____________